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Les Elfes est le seul organisateur de camps en Suisse à proposer des programmes 10 mois par an. Depuis plus de 35 ans, nous accueillons des participants issus de plus de 75 pays. Les camps constituent notre cœur de métier ; nous sommes spécialisés dans l’association des sports de montagne, des excursions culturelles et de l’apprentissage des langues dans un environnement international. Les Elfes a également été élu « Meilleur camp d’été et d’hiver » par les EU Travel Awards, une reconnaissance de notre qualité et de notre approche unique.

• Particuliers: Nous possédons deux chalets à Verbier, en Suisse, spécialement conçus pour le bien-être des enfants, et pouvant accueillir 180 personnes. Verbier est l’une des meilleures stations de ski au monde, avec 410 km de pistes, un village charmant et sûr, ainsi que des vues alpines époustouflantes.
• Écoles: 4 sites à Verbier (180 places), Crans-Montana (120 places), La Tzoumaz (60 places) et Niseko, au Japon (60 places).

« Les Elfes » accueille des garçons et des filles âgés de 6 à 17 ans. En été, les participants sont répartis par tranche d’âge, et en hiver, par niveau de ski ou de snowboard.

Notre objectif est d’aider les enfants à s’épanouir grâce à des expériences ludiques, sûres et enrichissantes. Les participants acquièrent de l’autonomie, de la confiance en eux, une ouverture d’esprit et nouent des amitiés pour la vie.

L’anglais est la langue principale. Nous proposons également des cours de français, d’allemand, d’espagnol, d’anglais et de mandarin (uniquement en été). Notre équipe, internationale et multilingue, apporte son soutien aux participants qui ne maîtrisent pas parfaitement l’anglais.

Les Elfes se distingue par le fait que nous sommes la seule structure en Suisse à proposer des séjours de décembre à août, accueillant des participants dès l’âge de 6 ans. Nous proposons à la fois des stages de jour et des séjours résidentiels, avec plus de 45 activités réparties dans toute la Suisse : impossible de s’ennuyer. Situés à Verbier, la meilleure station de ski de Suisse, nos programmes allient aventures en plein air, excursions culturelles et apprentissage des langues, notamment le mandarin en été.

Pour réserver une place aux Elfes, un acompte non remboursable de 1 000 CHF est exigé lors de la réservation. Le solde est dû un mois avant votre arrivée. Les tarifs varient en fonction de la saison et du séjour choisis. Les paiements peuvent être effectués soit par carte bancaire, soit par virement bancaire.

Veuillez noter que nous ne proposons ni bourses d’études ni facilités de paiement.

Oui, des chambres individuelles peuvent être mises à disposition sur demande et sous réserve de disponibilité pour les participants qui ont besoin d’un peu plus d’intimité et de calme pour faire leurs devoirs ou passer leurs examens. Cependant, nous ne le recommandons généralement pas, car nous encourageons les participants à nouer des liens avec leurs camarades, ce qui constitue un aspect important de l’expérience du camp.

Non, les parents ne peuvent pas rester au camp avec leurs enfants. Ils sont toutefois les bienvenus pour leur rendre visite pendant les moments de temps libre prévus à cet effet et pour assister à la cérémonie de remise des prix à la fin du séjour. Ainsi, les participants peuvent profiter de leur autonomie tout en permettant à leurs parents de partager les moments forts de leur expérience.

Nous respectons un ratio personnel/élèves d’au moins 1 pour 10. Outre nos animateurs, les enfants sont constamment surveillés au sein du camp et pendant les activités, grâce à la présence d’un gardien de nuit, d’une infirmière et de caméras de vidéosurveillance ; si l’on inclut l’ensemble du personnel du camp, cela représente environ une paire d’yeux pour deux enfants.

Oui. L’ensemble du personnel fait l’objet d’une vérification de ses antécédents et suit une formation (notamment en secourisme), et les formateurs sont des professionnels qualifiés.

Une infirmière est présente sur place, et nous travaillons en collaboration avec des cliniques locales (à 10 minutes) et l’hôpital (à 45 minutes). Les enfants sont assurés à 100 %, même en cas de transport d’urgence par hélicoptère, et les parents sont immédiatement informés. Et si un enfant quitte le camp prématurément en raison d’une blessure l’empêchant de poursuivre son séjour, les jours restants lui sont remboursés.

Nous appliquons une politique de tolérance zéro. Le personnel est formé pour identifier et résoudre immédiatement les problèmes.

La sécurité est toujours notre priorité absolue. Nous disposons d’évaluations des risques pour chacune de nos activités. De plus, pour les activités considérées comme présentant un risque plus élevé, nous faisons appel à des guides de montagne et des moniteurs professionnels pleinement qualifiés, en complément de notre propre équipe expérimentée. Cela garantit que chaque activité se déroule sous une surveillance stricte, avec un équipement adapté et dans le respect des normes de sécurité, afin que les participants puissent vivre des aventures passionnantes dans un environnement sûr.

Les participants sont logés dans des chambres partagées (4 lits) dotées d’une salle de bains privative. Les garçons et les filles sont répartis sur des étages ou dans des bâtiments distincts.

Oui, vous pouvez faire une demande à l’avance, et nous ferons de notre mieux pour y répondre, à condition que les personnes concernées soient du même sexe.

Oui, mais uniquement dans certaines zones du campus, afin que les participants restent concentrés sur les activités. Les téléphones sont interdits la nuit.

Oui. Nos chefs peuvent s’adapter à un large éventail de besoins et de restrictions alimentaires, à condition d’en être informés à l’avance. Nous proposons des repas adaptés aux :

• Allergies : fruits à coque (cacahuètes, noix, noix de cajou…), lactose, produits laitiers, soja, gluten, blé, œufs, poisson, crustacés, sésame et autres allergènes individuels.
• Régimes alimentaires : végétarien, végétalien, pescatarien, halal, casher, sans porc, sans produits laitiers, sans lactose et sans gluten.
• Besoins médicaux : repas adaptés au diabète, à la maladie cœliaque, au TDAH, aux hypersensibilités liées à l’autisme et à d’autres pathologies.

Des fruits frais et des collations légères vous sont proposés chaque jour.

Non, mais ce service est disponible moyennant un supplément. Notre personnel accueille les enfants au comptoir de l’aéroport de Genève et les conduit en toute sécurité jusqu’au camp. Veuillez noter qu’il peut y avoir un temps d’attente (2 heures maximum) jusqu’à ce que notre bus privé soit complet.

Nous vous fournissons une liste des affaires à emporter lors de la réservation (vêtements de sport, veste imperméable, maillot de bain, articles de toilette).

Environ 100 CHF par semaine pour des souvenirs, des en-cas ou de petits achats.

Oui, le linge de lit est changé chaque semaine, et un service de blanchisserie pour vos effets personnels est proposé une fois par semaine, moyennant un supplément.

Oui. Nous proposons le parapente en tandem à Verbier en tant qu’activité facultative. Cette activité dépend des conditions météorologiques et nécessite l’accord parental. Les vols sont organisés avec des pilotes professionnels agréés, et des frais supplémentaires s’appliquent. Les enfants peuvent y participer dès l’âge de 6 ans. C’est vraiment incroyable !

Oui, en été, nous proposons du tennis, du golf, de l’équitation, des cours particuliers de langues (anglais, français, espagnol, allemand ou mandarin, de 11 h à 12 h ou de 17 h à 19 h) ainsi que du parapente.

En hiver, nous proposons du parapente ainsi que des cours de langue intensifs (4 fois par semaine, de 9 h à 12 h) ou légers (3 fois par semaine, après le ski) en français, en anglais, en espagnol ou en allemand.

Verbier

• Été : environ 22 °C / 15 °C (64 °F / 45 °F)
• Hiver : environ –4 °C / –13 °C (25 °F / 9 °F)

Crans-Montana

• Été : environ 20 °C / 14 °C (66 °F / 57 °F)
• Hiver : environ 5 °C / –3 °C (41 °F / 27 °F)

La Tzoumaz

• Été : environ 20 °C / 7 °C (64 °F / 45 °F)
• Hiver : environ –4 °C / –13 °C (25 °F / 9 °F)

Niseko (Japon)

• Été : environ 25 °C / 17 °C (77 °F / 63 °F)
• Hiver : environ –2 °C / –7 °C (28 °F / 19 °F)

Il est possible de déposer les enfants tout au long de la journée, mais nous vous recommandons d’arriver après 15 h afin que le personnel puisse accueillir les participants comme il se doit. L’heure de départ est également flexible, mais il est préférable de venir avant midi afin de faciliter le départ.

Oui, il est possible d’organiser des arrivées anticipées ou des départs tardifs, mais cela doit être demandé à l’avance auprès de notre équipe. Nous vérifierons la disponibilité et prendrons les dispositions nécessaires pour que votre enfant soit pris en charge.

Via l’application « Les Elfes » (disponible uniquement sur iPhone), qui permet de consulter le journal quotidien, les photos et les programmes hebdomadaires, par e-mail adressé à la réception de notre campus, et via WhatsApp.

Oui, pendant les horaires d’ouverture fixés (de 16 h 00 à 19 h 00). En cas d’urgence, vous pouvez nous contacter à tout moment via la ligne d’urgence.

Nous vous recommandons d’appeler entre 16 h et 19 h, heure suisse (GMT+1). Ces horaires permettent d’éviter de perturber les activités et garantissent que votre enfant sera plus susceptible d’être disponible, détendu et prêt à discuter.

Nous organisons des jeux interactifs, des activités de cohésion d’équipe et partons en excursion avec nuitée au début de la session afin de favoriser la création de liens d’amitié.

C’est tout à fait normal ; notre personnel est formé pour accompagner les enfants, et la plupart d’entre eux s’adaptent rapidement, en l’espace de deux à trois jours.

En cas de maladie ou d’accident du participant, ou en cas de décès d’un membre de la famille proche (parent, frère ou sœur, ou grand-parent), les clients ayant souscrit à la garantie d’annulation de Les Elfes ont droit à un remboursement intégral du montant du séjour, déduction faite de l’acompte de 1 000 CHF. Pour bénéficier de cette prestation, les participants doivent en informer Les Elfes et fournir des justificatifs appropriés (par exemple, un certificat médical ou un acte de décès). Cette garantie est valable jusqu’à 24 heures avant le premier jour du séjour. Les clients qui n’ont pas souscrit à la garantie annulation ne peuvent en aucun cas prétendre à un remboursement. Si l’élève se blesse et doit quitter le séjour avant la date prévue, Les Elfes rembourseront la valeur du séjour non effectué.

Genève (GVA) est l’aéroport le plus proche. Vous pouvez également choisir Zurich, Bâle ou Milan, mais nous n’assurons généralement pas de transfert depuis ces autres aéroports.

Oui, les transferts à bord de nos bus « Les Elfes » sont disponibles moyennant un supplément.

Oui. Si votre enfant a besoin d’un visa pour participer au camp, nous pouvons vous fournir une lettre d’invitation officielle sur simple demande. Il vous suffit de contacter notre équipe, et nous préparerons les documents nécessaires.

Les stages d’hiver et d’été affichent rapidement complet ; nous vous recommandons de réserver au moins trois mois à l’avance pour les semaines de forte affluence.

Les vols doivent être réservés de manière à arriver et à partir le samedi. Notre personnel est présent à l’aéroport de Genève toute la journée pour accueillir les participants au camp, avec un temps d’attente maximal de 2 heures à notre stand « Les Elfes » situé à l’aéroport. Cela garantit des transferts sans encombre vers et depuis le camp.

Nous vous rembourserons votre acompte sur présentation d’une lettre de l’ambassade attestant que le visa a été refusé.